Pour recruter des bénévoles, découpez le travail en missions courtes et précises, demandez directement et personnellement plutôt que par un appel général, accueillez chaque nouveau avec un référent, et remerciez publiquement. On garde ses bénévoles en respectant leur temps, en partageant les responsabilités et en leur montrant l'utilité concrète de ce qu'ils font.
Dans beaucoup de clubs, ce sont toujours les mêmes qui tiennent la buvette, tracent les terrains, lavent les maillots et remplissent les dossiers. Le jour où ils s'arrêtent, tout vacille. Recruter des bénévoles n'est pas une question de chance : c'est une méthode, qui repose surtout sur la façon de demander.
1. Découper le bénévolat en missions précises
« On cherche des bénévoles » fait peur : personne ne sait à quoi il s'engage. « On cherche quelqu'un pour tenir la buvette deux samedis par mois, de 14 h à 16 h » rassure. Listez les besoins réels du club et transformez-les en missions courtes, avec une durée et une fréquence :
| Type de mission | Exemples |
|---|---|
| Ponctuelle | Aider au tournoi, préparer le loto, prendre les photos d'un match |
| Régulière et courte | Buvette un samedi sur deux, lavage des maillots d'une équipe, accueil des arbitres |
| À distance | Publier les actualités du site, mettre à jour les réseaux, préparer des visuels |
| Responsabilité | Trésorerie, secrétariat, responsable d'une catégorie |
Les missions à distance sont précieuses : elles permettent d'impliquer des parents qui ne peuvent pas être présents le week-end.
2. Demander personnellement
Un appel général sur le groupe WhatsApp obtient rarement de réponse : chacun pense qu'un autre se proposera. Une demande directe, à une personne précise, pour une mission précise, fonctionne beaucoup mieux. Repérez les parents présents au bord du terrain, ceux qui ont une compétence utile (comptabilité, photo, bricolage, informatique) et proposez-leur une mission adaptée.
3. Profiter des bons moments
- À l'inscription : ajoutez au formulaire une question « Comment pourriez-vous aider le club ? », avec une liste de missions à cocher.
- Lors de la réunion de rentrée des parents, présentez les besoins de chaque catégorie.
- Après un bel événement : les gens ont envie de participer quand le club vit un bon moment.
4. Bien accueillir un nouveau bénévole
Un nouveau bénévole qui se sent perdu ne revient pas. Désignez un référent qui lui montre où se trouve le matériel, qui lui explique ce qu'on attend de lui, et qui reste joignable. Une fiche d'une page par mission (horaires, contacts, codes, consignes) évite de tout réexpliquer chaque année.
5. Partager les responsabilités
Le premier risque pour un club, c'est le bénévole indispensable qui fait tout. Organisez des binômes sur les missions importantes, documentez les accès (comptes, mots de passe, contacts fédération) dans un endroit partagé et sécurisé, et préparez les successions bien avant les départs. Le jour où le trésorier ou le responsable du site s'arrête, le club ne doit pas repartir de zéro.
6. Reconnaître et remercier
Le bénévolat se nourrit de reconnaissance. Quelques gestes simples font la différence :
- remercier publiquement les bénévoles sur le site et les réseaux du club ;
- les inviter à un moment convivial de fin de saison ;
- leur offrir un vêtement aux couleurs du club ;
- leur donner des nouvelles de ce que leur aide a permis (un tournoi réussi, une nouvelle équipe créée).
7. Respecter le temps de chacun
Un bénévole s'épuise quand sa mission déborde. Tenez-vous aux horaires annoncés, acceptez qu'on dise non, et réduisez les tâches inutiles. Par exemple, un site qui récupère automatiquement les informations des matchs ou des réseaux sociaux supprime des heures de recopie chaque saison.
Où trouver des bénévoles au-delà des parents ?
Les parents restent le premier vivier, mais pas le seul :
- Les anciens joueurs, qui gardent un attachement fort au club ;
- les joueurs seniors, à qui l'on peut confier une mission ponctuelle (arbitrage d'un plateau, encadrement d'un stage) ;
- les jeunes à partir d'un certain âge, pour l'aide à l'encadrement des plus petits, accompagnés d'un adulte ;
- les retraités du quartier, souvent disponibles en semaine ;
- les partenaires du club, dont certains salariés aiment donner un coup de main lors des événements ;
- les plateformes et associations locales de bénévolat de votre commune ou de votre département.
Les erreurs qui font fuir les bénévoles
- Confier trop vite une grosse responsabilité à un nouveau venu.
- Ne jamais dire merci, ou seulement aux mêmes personnes.
- Laisser une personne seule face à une tâche ingrate, saison après saison.
- Multiplier les réunions longues et les messages tardifs.
- Refuser les idées nouvelles : un bénévole qui se sent écouté s'implique davantage.
En résumé
- Transformez les besoins en missions courtes et précises.
- Demandez personnellement, au bon moment.
- Accueillez chaque nouveau avec un référent et une fiche mission.
- Partagez les responsabilités et documentez les accès.
- Remerciez souvent et publiquement.
Un site de club peut aussi aider : une page « Rejoindre l'équipe des bénévoles » avec la liste des missions permet aux volontaires de se manifester. C'est une rubrique que nous intégrons volontiers dans les sites SiteClub.fr ; vous pouvez en voir un exemple sur notre page dédiée aux clubs de handball.
Nicolas Mahé, fondateur de SiteClub.fr, est bénévole au CS Pluneret (Morbihan), dont il a créé le site cspluneret.fr. Il écrit ces conseils à partir de ce qu'il vit au club, et vérifie les points réglementaires auprès des sources officielles.